Halaman Bantuan Paket Buku

Ingin membuat Tiket? Jelaskan lebih panjang kendala Anda disini.

Pertanyaan yang sering diajukan: 

Setelah melakukan pembelian dan mungkin Anda kehilangan akses ke cara pembayaran, Anda bisa membukanya di sini. Atau Anda juga bisa membuka kotak masuk email yang didaftarkan.

Pilih pembayaran dengan rekening Bank, Virtual Account, E-wallet, Paypal dan lainnya. Lakukan pembayaran sesuai jumlah tagihan Anda.

Untuk mendaftar ke Premium dan mendapatkan semua produk tanpa perlu membelinya satuan, Anda bisa langsung membuka menu Berlangganan Premium disini.

Setelah itu, pilih durasi langganan Anda. Kami menyarankan opsi Lifetime Membership agar langganan Anda aktif tanpa batas waktu.

Setelah pembelian berhasil, login ke akun Anda melalui MENU AKUN – Akun Saya.

Lalu, buka kembali MENU AKUN dan pilih Dasbor. File Anda berada di menu Unduhan. Pada tabel yang tersedia, pilih file yang Anda ingin download.

Jika muncul keterangan Access Denied/Akses Ditolak pada tab atas browser ketika Anda sedang mendownload file yang dibeli, perhatikan keterangan yang tampil di halaman tersebut.

Anda memerlukan ijin akses untuk mendownload file. Masukan email Anda (pastikan sama dengan email yang digunakan untuk pembelian di Paketbuku.com) lalu klik Request Access.

Anda bisa mengulanginya 2- 3 kali jika kurang yakin. Tunggu beberapa saat sampai kami memverifikasi permintaan akses adalah dari pembeli produk di Paketbuku.com. Notifikasi akan dikirim ke email setelahnya.

Cara baru update produk yang Anda beli bisa dibuka di sini.

Jika Anda merasa pembelian dan konfirmasi pembayaran sudah dilakukan tetapi pesanan masih belum diproses, silahkan cek terlebih dulu menu Unduhan dan Status Pesanan Anda di Dasbor.

Karena beberapa kali terjadi pesan otomatis yang dikirimkan oleh sistem ke email pengguna justru masuk ke kotak spam email.

Ini tidak masalah selama Anda masih memiliki akses login ke Paketbuku.com

Biasanya, pesanan akan langsung diproses dalam beberapa menit. Tapi jika dirasa terlalu lama, kami sarankan konfirmasi ulang di sini.

Jika Anda sudah melakukan pembelian tetapi menu Unduhan Anda kosong atau tidak muncul menu Explore+. Yang cukup Anda lakukan adalah menghubungi kami melalui kontak di bawah ini.

Pastikan Anda tidak membelinya pada masa promo besar, karena di masa promo tersebut durasi unduhan Anda memang dibatasi waktu. Dan akan terhapus dengan sendirinya.

Reset password Anda segera di sini.

Pertanyaan Anda tidak tersedia di atas? Hubungi lebih cepat dengan Messenger atau Facebook Buku Ngadsense.